Diritto di recesso
Quando il Codice del Consumo trova applicazione, il consumatore dispone del diritto di recesso nei termini e nei limiti previsti dalla legge. Questa pagina riassume i termini dei Termini e condizioni vigenti e offre la funzione online per inviare la richiesta: chi non vuole o non può accedere scrive alla Segreteria.
Corsi e altri servizi
Per i contratti di servizi conclusi online, il termine ordinario di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Decorso tale termine, il normale diritto di ripensamento di 14 giorni è scaduto e il contributo del corso non è rimborsabile per semplice rinuncia, mancata partecipazione o cambio di programma personale, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge e i casi di annullamento o inadempimento imputabile ad AIPIA.
Se il partecipante chiede espressamente che il corso o un altro servizio inizi durante il periodo di recesso e successivamente recede prima della scadenza dei 14 giorni, AIPIA può richiedere o trattenere l’importo proporzionale a quanto già erogato, nei casi e alle condizioni previste dal Codice del Consumo.
Se il servizio viene integralmente eseguito durante il periodo di recesso, il diritto può estinguersi prima della scadenza dei 14 giorni soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, compreso il previo consenso espresso del consumatore e la sua accettazione della perdita del diritto a seguito della completa esecuzione.
Prodotti fisici
Per i beni fisici, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione quando ne è stato informato prima dell’acquisto. In caso di recesso, AIPIA rimborsa quanto dovuto secondo la normativa applicabile, compreso il costo della modalità di consegna standard; eventuali maggiori costi derivanti dalla scelta volontaria di una consegna più costosa rispetto a quella standard non sono dovuti.
Il diritto di recesso non limita i diritti relativi a beni difettosi, danneggiati o non conformi.
Il testo completo è nei Termini e condizioni; per i materiali spediti vale anche la pagina Spedizioni.
Due strade, con lo stesso valore
Il recesso può essere comunicato alla Segreteria nei modi previsti dalla legge e, per i contratti online per i quali il diritto è applicabile, anche mediante la funzione online di questa pagina.
Online, con il suo account: acceda all’area personale, scelga l’ordine e le voci interessate e invii la richiesta. La funzione online consente di identificare il contratto e inviare la dichiarazione di recesso; dopo la conferma, AIPIA trasmette senza indebito ritardo un avviso di ricevimento su supporto durevole con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione.
Alla Segreteria, senza bisogno di accedere: scriva a segreteria@aipia.it indicando nome, cognome, l’ordine e le voci interessate, oppure chiami il +39 06 5654 7987.
Il motivo non è obbligatorio. L’invio della richiesta non comporta un rimborso automatico: la Segreteria esamina ogni richiesta secondo i Termini e comunica l’esito.
Recedere dal contratto qui
Con il suo account il modulo si compila da solo: nome, email e ordini sono già quelli a registro, e sceglie soltanto le voci interessate.
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Senza account, o se preferisce, scriva a segreteria@aipia.it: la comunicazione alla Segreteria vale allo stesso modo.
