Ordini e spedizioni
Gli ordini di materiali AIPIA, come il Cofanetto AIPIA Limited Edition con la tessera, i libri e gli altri articoli dello shop soci, seguono un percorso preciso: prima la conferma del pagamento con la ricevuta non fiscale, poi la preparazione, infine la spedizione, con un avviso via email ai passaggi principali del percorso. Qui trovi come viaggia la spedizione, quando parte e a chi rivolgerti se qualcosa non torna.
Come viaggia la spedizione
Corriere BRT: ogni ordine con materiali fisici, compreso il Cofanetto AIPIA Limited Edition con la tessera, viaggia tracciato con BRT (Bartolini); negli ordini che comprendono un corso la spedizione è offerta da AIPIA. Ricevi una email con il link di tracciamento quando la spedizione viene affidata. Il contributo è nella pagina Spedizioni.
Quando partono: Le spedizioni vengono affidate al corriere almeno due volte al mese, il 1° e il 15° (o il primo giorno lavorativo successivo): la data indica l'affidamento, non la consegna. Una sola spesa di spedizione per ordine; la tessera digitale è invece subito in area soci.
Pagamento con bonifico: la preparazione comincia quando l’incasso risulta confermato, con la ricevuta non fiscale come primo segnale.
Lo stato dei tuoi ordini e dei materiali già acquistati è sempre visibile nell’area soci.
La segreteria è a disposizione
Per tutto ciò che queste guide non coprono, e sempre per pagamenti, ricevute, dati personali e reclami, la via giusta è la segreteria: segreteria@aipia.it, telefono 06 56547987, dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 14:00-18:00.
Domande frequenti
Quando arriva il mio ordine di materiali?
Le spedizioni AIPIA vengono affidate al corriere almeno due volte al mese, il 1° e il 15° o il primo giorno lavorativo successivo, e un ordine entra nella prima finestra utile dopo la conferma del pagamento; da quel momento il pacco viaggia tracciato con il corriere. La data della finestra indica l’affidamento, non la consegna: il tempo di viaggio dipende dal corriere.
Quanto costa la spedizione e che cosa comprende?
La spedizione si paga una sola volta per ordine, qualunque sia il numero di materiali fisici, con un unico contributo per il corriere BRT tracciato, indicato nella pagina Spedizioni e su una riga separata del riepilogo prima del pagamento; negli ordini che comprendono un corso la spedizione è offerta da AIPIA. Il contributo comprende la preparazione dell’ordine e l’imballaggio.
Con quale vettore viaggia il pacco?
Ogni ordine con materiali fisici viaggia con il corriere BRT (Bartolini), tracciato, e quando la spedizione viene affidata ricevi una email con il link per seguirla.
Quando viene spedita la tessera fisica?
La tessera fisica in PVC, con nome, numero socio e QR di verifica, arriva solo nel Cofanetto AIPIA Limited Edition, che viaggia con il corriere BRT, tracciato, e parte con la prima delle due finestre mensili di affidamento, il 1° o il 15° del mese. La tessera digitale invece è subito disponibile nell’area soci.
Ho pagato con bonifico: quando parte l’ordine?
Con il bonifico la preparazione dell’ordine comincia quando l’incasso risulta confermato sul conto dell’Associazione, non al momento della disposizione: prima arriva la conferma con la ricevuta non fiscale, poi l’ordine entra nella prima delle due finestre mensili di affidamento, il 1° o il 15° del mese. I tempi del bonifico dipendono dalla banca, in genere uno o due giorni lavorativi.
Riceverò un avviso quando la spedizione parte?
Sì: quando la segreteria affida il pacco al corriere ricevi una email con il vettore e il link per seguire la spedizione. Dopo la spedizione, un secondo messaggio chiede se è arrivato tutto.
Posso indicare un indirizzo o un destinatario diversi dai miei?
Sì: l’indirizzo di spedizione si compila al momento dell’ordine e può essere diverso da quello del profilo, anche con un nome di destinatario differente, ad esempio per una consegna in ufficio o un regalo; il dato scelto per quell’ordine viene rispettato. Per correggere un indirizzo dopo l’ordine si scrive subito alla segreteria.
L’ordine non è arrivato: a chi lo segnalo?
Se dalla email di spedizione è passato un tempo ragionevole e l’ordine non è arrivato, scrivi alla segreteria (segreteria@aipia.it) indicando nome, email dell’iscrizione e numero d’ordine se lo hai: la segreteria verifica lo stato della spedizione e ti risponde negli orari di servizio. Per le spedizioni con corriere il link di tracciamento resta il modo più rapido per un primo controllo.
Posso spedirlo direttamente a chi lo riceve?
Sì: nell'ordine indichi nome, indirizzo e telefono del destinatario, che servono solo alla consegna.
Fino a quando si può ordinare?
Fino al 14 febbraio 2027, il giorno del terzo compleanno di AIPIA. Dopo resta disponibile la versione digitale.
