iAlessia, l’assistente virtuale di AIPIA su WhatsApp
iAlessia è l’assistente virtuale di AIPIA su WhatsApp: risponde 24 ore su 24 alle domande più frequenti su corsi e date, quota associativa, iscrizione, esame e credenziale europea, rinnovo, ricevute e tessera socio, con testi approvati dalla segreteria, e passa alla segreteria umana tutto ciò che non conosce.
Dà una mano ad Alessia, la persona che segue la segreteria, e a tutto il team: le risposte ripetitive le dà lei in automatico, le pratiche e i casi particolari restano alle persone.
Su cosa risponde iAlessia
Ogni tema qui sotto è un ramo vero del suo repertorio: se il messaggio riguarda uno di questi, la risposta arriva subito, con un testo approvato dalla segreteria e con le date lette dal Calendario del sito.
Corsi e date
Le prossime edizioni del Corso AI Base e del Corso AI Advanced, lette dal Calendario del sito, con il rimando ai programmi completi e alle iscrizioni.
Quota e iscrizione
Che cosa comprende la quota associativa, quanto dura, come ci si iscrive con carta o bonifico e che cosa si riceve: una ricevuta non fiscale in PDF.
Esame e credenziale europea
Come si ottiene la European AI Professional Credential al termine dei corsi, che cos’è e dove si conserva; a chi scrivere per il collegamento a una serata.
Rinnovo, anche in spagnolo
Quando e come si rinnova la quota, che cosa succede se si rinnova in anticipo; chi scrive in spagnolo riceve la stessa risposta con una coda nella sua lingua.
Ricevute e tessera socio
Dove si trova la ricevuta e come farla intestare; per la tessera, iAlessia chiede l’email d’iscrizione o il codice socio e verifica la posizione nel registro.
Verifica pubblica, Statuto e profilo
Il link pubblico per verificare un socio, dove trovare Statuto e Codice Etico, come aggiornare la foto del profilo nell’area soci.
Regole chiare, nessuna improvvisazione
iAlessia riconosce il tema del messaggio e risponde con un testo scritto e approvato dalla segreteria. Non inventa: le date vengono dal Calendario del sito, i contributi dalle stesse fonti delle pagine ufficiali, i link sono quelli delle pagine che già conosci.
Quando non riconosce la richiesta lo dice, rimanda a segreteria@aipia.it e segnala il messaggio alla segreteria, che lo legge negli orari di apertura. Pagamenti, reclami e richieste della stampa non si trattano in chat: passano subito a una persona.
Se una conversazione gira a vuoto, iAlessia si ferma e lascia il posto alla segreteria invece di ripetersi. E chi scrive STOP non riceve più messaggi da AIPIA su WhatsApp.
Sai sempre con chi parli
Al primo messaggio iAlessia si presenta come assistente virtuale e dice che risponde in automatico: nessuna ambiguità su chi c’è dall’altra parte. È il modo in cui AIPIA applica a sé stessa ciò che chiede a chi lavora con l’intelligenza artificiale, come descritto nella pagina Uso dell’IA e nel Codice Etico.
Che cosa non fa: non conferma a terzi la posizione di un socio (per quello c’è la verifica pubblica con il codice della tessera), non gestisce pagamenti, non promette richiami. Le preferenze sul canale si gestiscono in chat o dalla pagina WhatsApp del sito.
Da «AIO: Il tuo prossimo collega è un robot» a iAlessia
Il libro AIO, pubblicato da AIPIA, raccontava agenti AI come colleghi operativi e non come semplici strumenti, con ruoli, confini e supervisione umana definiti. iAlessia ne è un’applicazione concreta, in piccolo: un compito preciso, un perimetro dichiarato, una persona che può sempre intervenire.
FAQ su iAlessia
iAlessia è una persona?
No. iAlessia è un sistema automatico: risponde su WhatsApp con testi approvati dalla segreteria di AIPIA e si presenta come assistente virtuale al primo messaggio. Alessia, la persona, esiste davvero e lavora in segreteria: quando serve lei o un collega, la conversazione passa a loro.
Su quali temi risponde?
Corsi e date delle edizioni, quota associativa e iscrizione, esame e credenziale europea, rinnovo, ricevute, orari delle serate, tessera socio e verifica pubblica, Statuto e Codice Etico, foto del profilo. Per tutto il resto rimanda alla segreteria e lo dice chiaramente.
Può confermare che sono socio?
Sì, per la tua posizione: chiedi della tessera, iAlessia ti domanda l’email con cui sei iscritto o il tuo codice socio e verifica nel registro. Se non riesce a confermare, lo dice e lascia la conversazione alla segreteria. Per far verificare la tua iscrizione a terzi vale il link pubblico sulla tessera.
Come smetto di ricevere messaggi WhatsApp da AIPIA?
Scrivi STOP nella chat: da quel momento AIPIA non ti scrive più su WhatsApp. Se preferisci solo l’email, basta dirlo: iAlessia lo registra e da quel numero non partono più messaggi iniziati da AIPIA. Le preferenze si gestiscono anche dalla pagina WhatsApp del sito.
iAlessia risponde anche alle email?
No. Oggi iAlessia lavora solo su WhatsApp. Le email a segreteria@aipia.it le leggono le persone della segreteria, dal lunedì al venerdì con orario 9:00-13:00 e 14:00-18:00.
Scrivi a iAlessia
Una domanda su corsi, quota, iscrizione, esame o tessera? Scrivi su WhatsApp al numero della segreteria: risponde iAlessia, e sai esattamente chi ti ha risposto. Per le pratiche, e per tutto ciò che richiede una persona, c’è sempre segreteria@aipia.it.
